Política de Privacidad

Peak Heart & Vascular («nosotros», «nuestro» o «la práctica») respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de este sitio web, cómo la usamos, con quién la compartimos, cuánto tiempo la conservamos y qué opciones tiene usted. Al usar este sitio web, usted acepta las prácticas aquí descritas.

Esta política cubre este sitio web. El uso y la divulgación de su expediente médico se rigen por separado por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, que está publicado en este sitio y describe en detalle sus derechos bajo HIPAA.

Recopilamos información de dos maneras:

• Información que usted proporciona — cuando solicita una cita, envía un formulario de contacto, de empleo o de opinión de paciente, completa un formulario de admisión, se inscribe para recibir mensajes de texto, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Según el formulario, esto puede incluir su nombre, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, contacto de emergencia, datos de su seguro médico, alergias, historial de salud y el motivo de su visita.
• Información recopilada automáticamente al enviar un formulario — cuando usted envía cualquier formulario en este sitio, registramos la dirección IP y el navegador desde el que se envió, junto con la fecha y la hora. Lo conservamos como comprobante: acredita cuándo y desde dónde se otorgó un consentimiento o una solicitud, y nos ayuda a investigar usos indebidos.
• Datos analíticos del sitio web, únicamente con su permiso y nunca en páginas relacionadas con la salud — vea la sección siguiente. No utilizamos píxeles publicitarios ni herramientas de grabación de sesión.

Utilizamos Google Analytics, a través de Google Tag Manager, para comprender cómo los visitantes encuentran y recorren este sitio web y así poder mejorarlo. Esto coloca cookies en su navegador.

No se coloca nada hasta que usted lo acepta. En su primera visita le preguntamos una sola vez, y esa única respuesta cubre tanto los datos analíticos como el contenido incrustado que se describe más abajo — si los rechaza, o simplemente ignora la solicitud, no se escribe ninguna cookie analítica, no se envía medición alguna y no se carga ningún video ni estimador de financiamiento de una empresa externa. Puede cambiar de opinión en cualquier momento borrando los datos de este sitio en la configuración de su navegador.

Excluimos deliberadamente nuestras páginas relacionadas con la salud de toda medición. Los datos analíticos no se ejecutan en páginas sobre una condición específica, en las páginas de formularios individuales para pacientes, ni en las páginas donde usted solicita una cita, nos envía un mensaje, comparte comentarios o utiliza el evaluador de síntomas. En esas páginas no se informa nada a Google, haya aceptado o no los datos analíticos, porque la dirección de una página así puede revelar por sí misma algo sobre su salud.

No utilizamos píxeles publicitarios, herramientas de grabación de sesión ni ninguna tecnología que cree un perfil publicitario suyo, y no compartimos los datos analíticos con redes publicitarias. Google Analytics está configurado sin funciones de publicidad.

Por separado, cuando una página ofrece contenido alojado por otra empresa — un video de un proveedor o el estimador de pagos — ese contenido no se carga hasta que usted hace clic para cargarlo, y hasta entonces esa empresa no recibe nada sobre su visita. El mapa interactivo de nuestra página de ubicaciones es la excepción: se carga desde Google junto con la página, por lo que Google recibe su dirección IP y la dirección de esa página cuando usted la abre. Esa página solo menciona nuestras clínicas y nunca una afección, y nuestras direcciones y números de teléfono también aparecen allí como texto simple.

Usamos la información que recopilamos para:

• Programar y confirmar citas y responder a sus solicitudes
• Coordinar su atención médica, incluidas las renovaciones de recetas y las solicitudes de expedientes médicos
• Enviar mensajes administrativos, como comunicaciones de facturación y de seguros
• Evaluar solicitudes de empleo cuando usted aplica mediante nuestro formulario de empleo
• Operar, mantener y proteger este sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

La información médica que lo identifica y se relaciona con su atención es Información Médica Protegida (PHI) bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA). Nuestro uso y divulgación de la PHI se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, publicado en este sitio web y también disponible en nuestras oficinas si lo solicita. Ese aviso describe sus derechos sobre su expediente médico, cómo podemos usar y divulgar su información, y cómo presentar una queja.

La información que usted envía a través de este sitio web y que pasa a formar parte de su expediente médico se maneja bajo esas mismas protecciones.

Trabajamos con un número reducido de empresas que procesan información en nuestro nombre. Las que manejan Información Médica Protegida lo hacen bajo un Acuerdo de Asociado Comercial de HIPAA, que las obliga contractualmente a resguardarla y limita lo que pueden hacer con ella. No vendemos su información personal a nadie.

• Alojamiento e infraestructura del sitio web — aloja este sitio y la base de datos donde se guardan los formularios enviados.
• Entrega de correo electrónico — envía las confirmaciones de cita y dirige sus formularios al buzón del personal correspondiente.
• Procesamiento de pagos — procesa los pagos de inscripción a educación médica continua. Los datos de su tarjeta se ingresan en la página segura del procesador y nosotros nunca los recibimos ni los almacenamos.
• Cherry Technologies — proporciona el estimador opcional de financiamiento para pacientes en nuestra página de planes de pago. Solo se carga si usted hace clic para cargarlo, y cualquier solicitud que inicie se rige por la propia política de privacidad de Cherry.
• Google — proporciona el mapa interactivo de ubicaciones, que se carga junto con nuestra página de ubicaciones, y suministra las reseñas públicas que aparecen en nuestro sitio.
• YouTube — aloja las biografías en video de nuestros proveedores. Los videos se cargan únicamente cuando usted decide reproducirlos.

Si usted opta por recibir mensajes de texto, usamos su número de celular para enviarle recordatorios de citas, mensajes de coordinación de atención y avisos administrativos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede cancelar en cualquier momento respondiendo STOP, y puede responder HELP para obtener ayuda.

Su número de celular y su consentimiento para recibir mensajes de texto nunca se venden, alquilan ni comparten con terceros para sus propios fines de mercadeo. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para recibir atención médica.

No vendemos su información personal. Compartimos información solo cuando es necesario para:

• Trabajar con los proveedores de servicios mencionados arriba, bajo obligaciones de confidencialidad y, cuando se trata de PHI, un Acuerdo de Asociado Comercial
• Coordinar el tratamiento con otros proveedores que participan en su atención, según lo permite HIPAA
• Procesar pagos y verificar la cobertura de su seguro
• Cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros requisitos legales

Si usted solicita un puesto mediante nuestro formulario de empleo, recopilamos su nombre, datos de contacto, el puesto al que aplica, su nota de presentación y su currículum si lo adjunta. Usamos esta información únicamente para evaluar su solicitud y comunicarnos con usted al respecto. Los materiales de la solicitud se comparten con el personal de contratación que participa en cubrir el puesto y no se usan para ningún otro fin.

Los formularios enviados a través de este sitio web se eliminan automáticamente de la base de datos del sitio 90 días después de haber sido enviados. Ese plazo existe para que nuestro personal pueda atender su solicitud y trasladar a su expediente médico todo lo que sea clínicamente relevante.

Su expediente médico se conserva por separado en nuestro sistema de registros clínicos durante el período que exige la ley de Arizona, y no se ve afectado por el plazo de retención del sitio web indicado arriba. Las suscripciones al boletín se conservan hasta que usted cancele su suscripción.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información, incluida la transmisión cifrada y autenticada (HTTPS), conexiones cifradas a nuestra base de datos, controles de acceso y permisos por función en nuestros sistemas, y restricciones que mantienen la información de los pacientes fuera de los registros técnicos de la aplicación.

Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger su información conforme a los estándares de la industria y a los requisitos de HIPAA.

Por favor, no nos envíe información médica detallada por correo electrónico común. El correo electrónico no es un canal seguro. Use el portal del paciente o llame a nuestra oficina para cualquier asunto delicado.

Respecto a su expediente médico, usted tiene derecho a inspeccionarlo y obtener una copia, a solicitar una corrección, a solicitar un informe de ciertas divulgaciones, a pedir restricciones sobre cómo usamos o divulgamos su información, y a pedir que nos comuniquemos con usted por un método o en una dirección determinados. Estos derechos y la manera de ejercerlos se describen en detalle en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

También puede cancelar los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP, cancelar la suscripción a nuestro boletín usando el enlace incluido en cualquier boletín, y rechazar el contenido de terceros en este sitio eligiendo Rechazar cuando se lo preguntemos, o ignorando la solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros usando la información que aparece más abajo.

Si usted considera que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante nosotros usando la información de contacto que aparece más abajo, y también puede presentarla directamente ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, en www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints o llamando al 1-800-368-1019. No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja.

Si detectamos una violación que afecte su información médica protegida no asegurada u otra información personal, se lo notificaremos conforme a la Regla de Notificación de Violaciones de HIPAA y a la ley de Arizona, sin demora injustificada.

Este sitio web enlaza a servicios de terceros que usamos para programar citas, pagar facturas y acceder al portal del paciente, y ofrece contenido incrustado de las empresas mencionadas arriba. Los videos y el estimador de financiamiento no se cargan hasta que usted los acepte; el mapa interactivo de nuestra página de ubicaciones se carga junto con esa página. Cuando podemos mostrarle la misma información sin una empresa externa — nuestras direcciones y números de teléfono, por ejemplo — lo hacemos. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de sus prácticas. Seguir un enlace o cargar contenido incrustado lo lleva fuera del alcance de esta política.

Este sitio web está dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años a través de este sitio web. Cuando un padre, madre o tutor legal completa un formulario en nombre de un paciente menor de edad, la información se maneja como parte del expediente médico de ese paciente bajo HIPAA. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información a través de este sitio, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de «Última actualización» que aparece arriba refleja la revisión más reciente. Los cambios importantes se publicarán en esta página.

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