Preguntas frecuentes

Ofrecemos tres formas convenientes de programar una cita. Puede llamar o enviar un texto a nuestra oficina al 602-698-7325, enviar una solicitud de cita en línea y un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted para confirmar, o agendar directamente a través de nuestro portal de programación en línea.

Por favor, traiga una identificación con foto, tarjeta(s) de seguro, una lista actualizada de sus medicamentos, cualquier derivación requerida y los registros médicos o resultados de pruebas pertinentes. Si es un paciente nuevo, también le recomendamos completar los formularios de registro requeridos antes de su visita.

Sí. Los pacientes nuevos deben completar los formularios de registro y de historial de salud requeridos antes de su primera cita. Estos formularios están disponibles para descargar en nuestro sitio web. Por favor, traiga los formularios completados a su visita.

Recomendamos llegar aproximadamente 15 minutos antes de la hora programada de su cita para permitir el tiempo de registro y cualquier papeleo necesario.

Si necesita cancelar o reprogramar su cita, llame o envíe un texto a nuestra oficina al 602-698-7325 lo antes posible. Le pedimos que proporcione aviso con anticipación de acuerdo con nuestra política de cancelación para que podamos liberar la cita para otro paciente. Las cancelaciones tardías o las citas perdidas pueden estar sujetas a una tarifa.

Las visitas virtuales pueden estar disponibles dependiendo de sus necesidades médicas y el tipo de cita. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de programación para determinar si una visita virtual es apropiada para usted.

Peak Heart & Vascular acepta muchos planes de seguros principales, incluyendo Medicare y varios planes comerciales y Medicare Advantage. Dado que la participación puede variar según el plan específico, le animamos a verificar su cobertura antes de su cita. Puede buscar en nuestro directorio de seguros en línea o llamar o enviar un texto a nuestra oficina para obtener ayuda.

Los requisitos de derivación varían dependiendo de su plan de seguro. Algunos planes requieren una derivación electrónica de su proveedor de atención primaria antes de recibir servicios cardiovasculares especializados. Si su plan requiere una derivación, esta debe recibirse antes de su cita para que la visita esté cubierta según los requisitos de su plan. Sin la derivación requerida, usted podría ser responsable de los costos de su visita.

Si su plan de seguro no es aceptado, pueden estar disponibles opciones de pago de su bolsillo. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de facturación para discutir sus opciones y cualquier cargo aplicable antes de su cita.

Los copagos, deducibles y montos de coseguro se deben pagar al momento de recibir el servicio. El monto que debe pagar dependerá de los beneficios de su seguro y de los servicios proporcionados.

Puede realizar un pago en línea seguro a través de nuestro portal de pagos.

Sí. A través de nuestra asociación con Cherry, los pacientes elegibles pueden explorar opciones flexibles de pago mensual para su atención. Puede revisar los planes disponibles y los términos de pago a través de nuestro sitio web.

Nuestro equipo de facturación puede ayudar con preguntas sobre estados de cuenta, pagos, reclamaciones de seguros y arreglos de pago. Llame o envíe un texto al 602-698-7325, o envíe un correo electrónico a billing@peakheart.com.

Nuestro portal del paciente proporciona acceso seguro a su información de salud, incluidos los registros médicos, los resultados de pruebas y la comunicación con su equipo de atención. Tenemos portales separados para nuestras clínicas médicas y centros de cirugía ambulatoria. Seleccione la ubicación donde recibió la atención para acceder al portal correspondiente.

Sí. Los resultados de las pruebas pueden estar disponibles a través de su portal del paciente una vez que hayan sido procesados y liberados. Su equipo de atención revisará sus resultados y se comunicará con usted cuando sea necesario un seguimiento.

Para solicitar una copia de sus registros médicos o autorizar su liberación a otro proveedor de atención médica, complete el formulario de liberación de registros médicos apropiado disponible en nuestro sitio web.

Si necesita que se transfieran registros de otro proveedor de atención médica a Peak Heart & Vascular, complete nuestro formulario de solicitud de registros médicos desde otra práctica hacia Peak. Esto nos permite solicitar registros médicos relevantes de su proveedor anterior para ayudar a respaldar su atención.

Si tiene dificultades para iniciar sesión, necesita restablecer su contraseña o tiene preguntas sobre cómo acceder a sus registros, llame o envíe un texto a nuestra oficina al 602-698-7325 para obtener ayuda.

Tenemos varias ubicaciones de clínicas médicas en todo el área metropolitana de Phoenix y el norte de Arizona, incluyendo Surprise, Avondale, Glendale, Phoenix, Flagstaff, Cottonwood y Prescott. También operamos dos centros de cirugía ambulatoria en Surprise y Avondale.

Las horas de oficina varían según la ubicación. La mayoría de nuestras clínicas médicas están abiertas de lunes a viernes, con horarios que generalmente van de 8:00 a. m. a 4:00 o 5:00 p. m. Visite nuestra página de ubicaciones para obtener horarios específicos de oficina, direcciones y indicaciones.

¡Sí! Nuestro servicio de mensajería de texto seguro facilita la comunicación con nuestro equipo para necesidades no urgentes. Simplemente envíe un texto al 602-698-7325 para comenzar. También puede usar los atajos APPOINTMENT (cita) para obtener ayuda con la programación o REFILL para solicitar resurtidos de medicamentos. Para preocupaciones médicas urgentes, llame directamente a nuestra oficina. Si está experimentando una emergencia médica, llame al 911.

Para solicitar un resurtido de medicamentos, envíe un texto con la palabra REFILL al 602-698-7325 o contacte a nuestra oficina. Por favor, permita tiempo suficiente para que su equipo de atención revise y procese su solicitud.

Si necesita comunicarse con nuestro proveedor de guardia después del horario regular de oficina, llame al 602-698-7325 para conectarse con nuestro servicio fuera del horario laboral. Para una emergencia médica, llame al 911 inmediatamente.

Proporcionamos una amplia gama de servicios cardiovasculares, incluida cardiología general, cardiología preventiva, cardiología intervencionista, cardiología estructural, electrofisiología cardíaca, cirugía vascular, tratamiento de venas y pruebas de imagen y diagnóstico. Nuestros médicos diagnostican, tratan y manejan afecciones que afectan el corazón, las arterias y las venas.

Los cardiólogos se especializan en el diagnóstico y tratamiento de afecciones que afectan el corazón y el sistema cardiovascular, incluidas las enfermedades coronarias, la insuficiencia cardíaca y los trastornos del ritmo cardíaco. Los cirujanos vasculares se especializan en afecciones que afectan las arterias y las venas fuera del corazón, como la enfermedad arterial periférica, la enfermedad de la arteria carótida y los aneurismas.

La electrofisiología cardíaca es una especialidad centrada en el diagnóstico y tratamiento de trastornos del ritmo cardíaco, incluida la fibrilación auricular (FA) y otras arritmias. Los tratamientos pueden incluir medicamentos, ablación por catéter, marcapasos y otros dispositivos cardíacos implantables.

Nuestros especialistas vasculares diagnostican y tratan afecciones que afectan la circulación sanguínea, incluida la enfermedad arterial periférica (EAP), la enfermedad de la arteria carótida, los aneurismas aórticos y otros trastornos arteriales y venosos. Las opciones de tratamiento van desde el manejo médico hasta procedimientos endovasculares y cirugía vascular.

Sí. Ofrecemos servicios de diagnóstico cardiovascular, incluidos ecocardiogramas, pruebas de esfuerzo, electrocardiogramas (ECG), imágenes cardíacas PET/TC, ecografía vascular y otras pruebas especializadas. Los servicios disponibles varían según la ubicación.

Dependiendo del tipo de procedimiento y de sus necesidades médicas, la atención puede proporcionarse en uno de nuestros centros de cirugía ambulatoria o en un hospital afiliado. Peak opera dos centros de cirugía ambulatoria acreditados a nivel nacional en Avondale y Surprise.

Las instrucciones de preparación dependen de la prueba o el procedimiento específico. Algunas requieren ayuno, ajustes de medicamentos u otras precauciones. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones antes de su cita. Si tiene preguntas sobre la preparación, comuníquese con nuestra oficina por teléfono o texto antes de su prueba o procedimiento programado.

Sí. Participamos en ensayos clínicos cardiovasculares e iniciativas de investigación destinadas a avanzar en el diagnóstico y tratamiento de afecciones cardíacas y vasculares. La elegibilidad varía según el estudio y las circunstancias médicas individuales.

El especialista adecuado depende de sus síntomas, historial médico y necesidades de atención médica. Nuestro equipo incluye cardiólogos, electrofisiólogos, cardiólogos intervencionistas y cirujanos vasculares. Si no está seguro de qué especialista es el apropiado, nuestro equipo de programación puede ayudarle a orientarse.

Nuestro Centro de Educación proporciona información sobre la salud cardíaca y vascular, afecciones comunes y opciones de tratamiento. También puede explorar descripciones de las pruebas diagnósticas y procedimientos disponibles a través de nuestra práctica.

Si está experimentando síntomas de un posible ataque cardíaco, accidente cerebrovascular u otra emergencia que pone en peligro la vida, llame al 911 inmediatamente. No espere una cita de la oficina ni utilice la mensajería de texto para buscar asistencia de emergencia.