Question 1

¿Cómo programo una cita?

Accepted Answer

Puede programar una cita llamando a nuestra oficina al 602-698-7325, usando nuestro sistema de citas en línea a través del portal del paciente, o enviando una solicitud mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web. Nuestro equipo de citas está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Question 2

¿Qué debo traer a mi primera cita?

Accepted Answer

Traiga: una identificación con foto válida, su(s) tarjeta(s) de seguro, una lista de medicamentos actuales (incluyendo dosis), cualquier registro médico o resultado de prueba relevante, autorización de referencia (si su seguro lo requiere) y los formularios del paciente completados.

Question 3

¿Con cuánta anticipación debo llegar a mi cita?

Accepted Answer

Recomendamos llegar 15 minutos antes de la hora programada de su cita. Esto permite tiempo para el registro, completar papelería y verificar el seguro. Para pacientes de primera vez, se recomienda llegar con 20 a 30 minutos de anticipación.

Question 4

¿Cuál es su política de cancelación?

Accepted Answer

Le pedimos que avise con al menos 24 horas de anticipación si necesita cancelar o reprogramar su cita. Esto nos permite ofrecer el espacio a otro paciente. Las inasistencias repetidas pueden resultar en un cargo o en el retiro del consultorio.

Question 5

¿Ofrecen visitas de telemedicina o virtuales?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos citas de telemedicina para ciertos tipos de visitas, incluyendo consultas de seguimiento y manejo de medicamentos. Llame a nuestra oficina para determinar si una visita virtual es apropiada para sus necesidades.

Question 6

¿Qué planes de seguro aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos la mayoría de los planes de seguro principales, incluyendo Aetna, Blue Cross Blue Shield, Cigna, UnitedHealthcare, Humana, Medicare, AHCCCS/Medicaid, Tricare y VA Community Care. Comuníquese con nuestra oficina para verificar su plan específico.

Question 7

¿Necesito una referencia para ver a un especialista?

Accepted Answer

Los requisitos de referencia dependen de su plan de seguro. Muchos planes HMO requieren una referencia de su médico de atención primaria, mientras que la mayoría de los planes PPO no. Consulte con su compañía de seguros o llame a nuestra oficina para verificar.

Question 8

¿Cuándo se debe realizar el pago?

Accepted Answer

Los copagos y deducibles se pagan al momento del servicio. Para procedimientos, podemos cobrar una responsabilidad estimada del paciente antes de la fecha del servicio. Aceptamos efectivo, cheque, tarjetas de crédito/débito y pagos con HSA/FSA.

Question 9

¿Ofrecen planes de pago?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos planes de pago sin intereses para saldos que califiquen. Hable con nuestro departamento de facturación para conocer sus opciones y establecer un arreglo de pago.

Question 10

¿Cómo puedo pagar mi factura en línea?

Accepted Answer

Puede realizar pagos seguros en línea a través de nuestro portal del paciente. Inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección de facturación para ver estados de cuenta y realizar pagos.

Question 11

¿Qué servicios cardíacos ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos servicios cardíacos integrales que incluyen cardiología general, cardiología intervencionista, electrofisiología cardíaca, cardiología preventiva, pruebas de esfuerzo, ecocardiografía, cateterismo cardíaco, implantación de marcapasos y desfibriladores, y procedimientos de ablación.

Question 12

¿Qué servicios vasculares proporcionan?

Accepted Answer

Nuestros servicios vasculares incluyen tratamiento para enfermedad arterial periférica, várices, arañas vasculares, aneurismas aórticos, enfermedad de la arteria carótida, acceso para diálisis y cuidado de heridas. Ofrecemos opciones quirúrgicas tradicionales y endovasculares mínimamente invasivas.

Question 13

¿Cómo me preparo para una prueba de esfuerzo?

Accepted Answer

Para la mayoría de las pruebas de esfuerzo, debe: evitar comer o beber (excepto agua) durante 3 a 4 horas antes de la prueba, usar ropa cómoda y zapatos para caminar, evitar la cafeína durante 24 horas y consultar con su médico si debe tomar sus medicamentos habituales.

Question 14

¿Sus procedimientos se realizan en un hospital?

Accepted Answer

Muchos de nuestros procedimientos se realizan en nuestros centros de cirugía ambulatoria en Surprise y Phoenix, que ofrecen una alternativa más conveniente y cómoda a los entornos hospitalarios. Los procedimientos complejos pueden realizarse en hospitales afiliados.

Question 15

¿Cuál es el tiempo de recuperación para tratamientos de venas?

Accepted Answer

La mayoría de los tratamientos de venas mínimamente invasivos (como VenaSeal, ablación por radiofrecuencia o escleroterapia) tienen un tiempo de recuperación mínimo. La mayoría de los pacientes retoman sus actividades normales en 24 a 48 horas. Su médico le dará instrucciones específicas de recuperación según su procedimiento.

Question 16

¿Cómo solicito mis registros médicos?

Accepted Answer

Puede solicitar sus registros médicos completando un formulario de autorización de liberación de registros médicos disponible en nuestra oficina o en nuestro sitio web. Los registros pueden enviarse electrónicamente a través del portal del paciente, por fax o por correo. Por favor permita de 5 a 7 días hábiles para el procesamiento.

Question 17

¿Cómo accedo al portal del paciente?

Accepted Answer

Para acceder al portal del paciente, visite nuestro sitio web y haga clic en el enlace Portal del paciente. Si es un usuario nuevo, deberá registrarse con el código de activación proporcionado en su cita. El portal le permite ver resultados de pruebas, enviar mensajes a su equipo de atención y gestionar citas.

Question 18

¿Puedo obtener mis resultados de pruebas en línea?

Accepted Answer

Sí, la mayoría de los resultados de pruebas están disponibles a través de nuestro portal del paciente una vez que han sido revisados por su médico. Recibirá una notificación cuando haya nuevos resultados disponibles. Para algunos resultados, su médico puede querer comentarlos con usted directamente.

Question 19

¿Cuáles son los horarios de su oficina?

Accepted Answer

Nuestras oficinas generalmente abren de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Los horarios pueden variar según la ubicación. Consulte la página de la ubicación específica o llame con anticipación para confirmar el horario.

Question 20

¿Tienen múltiples ubicaciones?

Accepted Answer

Sí, Peak Heart & Vascular tiene 7 clínicas en Arizona: Surprise (oficina principal), Avondale, Phoenix, Glendale, Flagstaff, Prescott y Cottonwood. También operamos centros de cirugía en Surprise y Phoenix.

Question 21

¿Qué debo hacer en una emergencia cardíaca?

Accepted Answer

Si experimenta una emergencia cardíaca como dolor en el pecho, dificultad para respirar o signos de un ataque cardíaco, llame al 911 de inmediato. No conduzca usted mismo al hospital. Nuestra oficina no está equipada para manejar emergencias.

Question 22

¿Cómo me comunico con el médico de guardia fuera de horario?

Accepted Answer

Para inquietudes urgentes fuera de horario, llame a nuestro número principal al 602-698-7325. Se le pedirá que deje un mensaje para el médico de guardia, quien devolverá su llamada. En caso de emergencia, llame siempre al 911.

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